商品注文方法

ご希望する商品により、決済方法や利用の流れが異なります。
当サイトでは、ポータブル蓄電池（工事不要）以外のお問い合わせ依頼については、全て設置工事費込みのお見積り依頼しか原則は対応しておりません。
※タイナビが提携する施工店ネットワークより工事費込みのお見積りを提出しますので、部材単体（工事なし）でのお見積りには対応しておりません。

１：ポータブル蓄電池（工事不要）を購入する場合
ご希望の商品ページにある「この商品の最安値を問い合わせる」「最安値（メーカー直販サイト）」ボタンをクリックし、必要事項を記載しお問い合わせください。

お問い合わせ完了後に、ご登録のメールアドレスへメールにてご連絡いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、トップページ右上にある「お問い合わせ」からお問い合わせください。
※メーカー直販サイトの商品については、タイナビショップよりメール等の連絡は届きませんので、ご注意ください。

２：パワコン・パネル・遠隔監視等を購入（工事込）する場合
ご希望の商品ページにある「お見積り依頼（工事込）」ボタンをクリックし、必要事項を記載しお問い合わせください。
※使用中のパワコンメーカーが生産中止している場合（新電元製のパワコン等）で
代替パワコンメーカーが不明の場合は、以下より個別にお問い合わせください。

▼個別お問い合わせ
https://www.tainavi-shop.com/ssl/contact/

お問い合わせ完了後に、ご登録のメールアドレスへメールにてご連絡いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、上記の個別お問い合わせよりご連絡ください。

いただいたお問い合わせの折り返しメールにて、「購入前事前ヒアリング項目」の記載依頼のお願いをしております。商品、工事費のお見積作成には必要な情報となりますので、ご記入後に必ずご返信ください。※記載のないものはお見積りができません。

「購入前事前ヒアリング項目」
・お電話番号
・商品の数量
・既設の機器（パワコン・遠隔監視システム）のメーカー/型番
・納品先都道府県
・希望納期など
・発電所の基本情報など

ご返信いただいた『購入前事前ヒアリング項目』を確認後に、タイナビ提携先施工店よりお見積を作成し、お送りします。
※必要に応じて、こちらよりお電話にて内容を確認させていただく場合がございます。

■ご注文・お支払い方法について
注文の際は、提携先施工店までご連絡をお願いいたします。お支払方法、お支払のタイミングについては、提携先施工店よりご案内いたします

■工事日の調整について
お客様のご都合に合わせて、工事日の調整を提携先施工店とおこなってください。

■返品等の対応について
工事完了後、商品に破損や不具合があった場合、提携先施工店までご連絡いただけますようお願いいたします。なお、工事後の返品につきましては、申し訳ありませんが、原則対応いたしかねます。ご了承いただけますようお願いいたします。

ポータブル蓄電池のお支払い・配送・返品について

当店では、下記の「お支払方法」をご利用いただけます。

【銀行振込】
ご注文ごとにお振込みいただく銀行口座情報をお送りいたします。
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、visa/master/Amex/JCB/Dinersとなります。

■お支払い時期
銀行振込を選択された場合、お支払い情報が確認でき次第、商品の発送準備をしますので、お早目にお振込みください。
当店では、下記の「お支払方法」をご利用いただけます。

■商品代金には「消費税」「配送料」が含まれております。
当店指定配送業者よりお届けします。
※お客様には配送業者をお選びいただけません。
※配送時間帯は9時から17時頃です。路線便の為、時間指定はできません。

■「配線ケーブル」のみのご注文等単体でのご注文の場合、一部送料が発生する商品があります。
その場合下記の送料がかかります。
・1箱につき送料別途880円（税込）
（北海道・沖縄・離島の場合は送料別途1,650円）

■下記条件につきましては別途費用が発生しますので、ご発注前にお問い合わせください。
・ユニック車や4ｔ車などの車種指定
・配送時間の指定（時間指定の場合、チャーター便となります。）

■配送の注意事項について
・車上渡しのため、必ずお客様で荷物の運搬をお願いいたします。（原則ドライバーはお手伝いできません。）
・重量60㎏の商品もございます。（例：パワーコンディショナー）　事前に重量をご確認し、荷受けの人数確保をお願いいたします。
・4t車が入れない場合は進入可能な場所での受け渡し、または最寄りの営業所止めとなります。
・パレット配送の場合は必ずパレットもお受け取りください。
・荷受人不在の場合、再配達料が発生いたします。
・在庫状況や災害、交通事情などにより遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ドライバーによる到着前の連絡は確約ではありません。あらかじめご了承ください。

■お届け日目安
商品ごとに異なりますので、各商品名に記載の『納品予定日』をご確認ください。

■消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

■返品について

「返品」
商品の返品には初期不良の場合以外では応じられません。
初期不良があった場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。
返品交換は商品に破損や不具合があり、商品到着後5日以内にご連絡をいただいたもののみお受けいたします。
ご了承ください。

「商品交換」
大変申し訳ございませんが、納品後の商品返品および交換には対応いたしかねます。
ご了承ください。